ÁSZF
Általános Szerződéses Feltételek
Üzemeltető: Júrus Mónika
Webáruház nyilvántartási száma: 1257/2021
Adószám: 56267101-1-25
Székhely: Magyarország, 3534 Miskolc, Stadion utca 69
Bankszámla szám:10402764 – 50526971 – 89671000 K&H bank
E-mail cím: mfloriana20@gmail.com
Nyilvántartásba vevő szerv: Miskolc Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala Lakosságszolgálati Főosztály – Hatósági Osztály
3525 Miskolc, Városház tér 8. Tel: (46) 512-700, email: hatosag@miskolc.hu , www.miskolc.hu
Tárhelyszolgáltató: Versanus Kft. 1138 Budapest Mura u. 4. 9. em. 7. email: support@versanus.eu
Szállítási és fizetési feltételek!
Miskolcon belül, illetve 20km-es körzetében vállalunk kiszállítást!
Miskolcon belül 2000ft a szállítás.
Miskolcon kívül 20 km -es körzetben 3000ft a szállítás.
20 km-tol messzebb előzetes egyeztetés után vállalunk, km díj kalkulálása után állapítjuk meg a szállítás díját!
A kiszállítás időpontját idővalumban lehet megadni:
Hétfőtől – Péntekig: 9-12; 12-15; 15-18; 17-19 óra között
Szombaton: 9- 12; 12-15 óra között
Pontosabb idő pontot, csak a temetési készítményekre lehet megadni, illetve telefonon vagy e-mailben kérem egyeztetni szíveskedjen!
Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy csak az előre kifizetett készítményeket készítjük el, illetve szállítjuk ki!
Téves adatok megadása esetén, a szállítás teljesítésének meghiúsultsága miatt, felelőséget nem tudunk vállalni!
Ebben az esetben a szállítási, illetve a készítmény ára a megrendelőt terheli.
A szállítás ára 1x-i szállítást tartalmaz. Amennyiben a címzett nem tartózkodik a megadott címen, telefonon felhívjuk, hogy milyen megoldásban tudjuk közvetve átadni.
Lehet akár egy szomszéd által, vagy az engedélyével ott haddjuk az ajtaja – kapuja előtt, vagy bejön az üzletünkbe személyesen átvenni.
Ismételt szállítás, vagy más címre szállítás, újabb szállítási díjat von maga után!
Abban az esetben, ha a címzett a küldeményt visszautasítja, viszont nem azért, mert a küldemény sérült vagy a minősége nem a megrendeltek szerinti, átvetnek minősítjük!
Miskolcon kívüli szállítás esetén, a szállítást megelőzően egyeztetünk a címzettel. amennyiben más címet ad meg vagy időpontot, azt nem feltétlenül tudatjuk a megrendelővel!
A kiszállított, kézbesített küldeményeket teljesítés után fotóval igazoljuk, e-mail-ban értesítjük a megrendelőt!
Mivel a webshopunkban csak másnapra való szállítással lehet rendelést leadni leghamarabb, ezért az aznapra igénylő szállításos rendelését telefonos, vagy e-mailes egyeztetés alapján tudjuk teljesíteni!
Kiszállításos rendelését üzletünkben is leadhatja.
Webshoppunkon fizethet bankkártyával, Paypal-lal, telefonos vagy e-mailes egyeztetés után banki átutalással.
Rendelés felvételt csak írásos formában áll módunkban felvenni!
Ön engedélye nélkül soha semmilyen adatot nem adunk ki a címzettnek.
Termék garancia, reklamáció és panaszkezelés
A panaszkezelési mód magában foglalja a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.
törvény 17/A. § (3)–(8) bekezdések által előírtakat, továbbá a fogyasztó panasza elutasítása esetén a lakóhelye szerinti kormányhivatalhoz fordulhat.
A fogyasztók a jelenleg hatályos jogszabályok alapján panaszukkal a
kormányhivatalokhoz fordulhatnak, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz. A https://kormanyhivatalok.hu/ oldalon tájékozodhat az ön lakóhelye szerinti illetéskes hivatalról.
A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bércesi Ferenc
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228. Telefonszáma: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
Honlap cím: www.bacsbekeltetes.hu
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976
Fax száma: (66) 324-976
Elnök: Dr. Bagdi László
Honlap cím: www.bmkik.hu
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek)
Elnök: Dr. Tulipán Péter
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika
Honlap cím: www.bekeltet.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217 Elnök: Dr. Bagoly Beáta
Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Fax száma: (52) 500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület Levelezési cím: 3300 Eger, Pf. 440. Ügyfélfogadás: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. földszint Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gondos István
Honlap cím: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet Telefonszáma: (20) 373-2570 Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
Honlap cím: http://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet
E-mail cím: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Bures Gabriella
Honlap cím: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
Honlap cím: www.nkik.hu
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Székhelye: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)- 269-0703
Elnök: Dr. Koncz Pál
Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Csapláros Imre
Honlap cím: www.skik.hu/hu/bekelteto-testulet
E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
Honlap cím: www.bekeltetes-szabolcs.hu
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661; (30) 664-2130
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Mónus Gréta
Honlap cím: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2
E-mail cím: bekeltett@tmkik.hu; kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Telefonszáma: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
Honlap cím: www.vasibekelteto.hu
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: (88) 814-121; (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Dr. Herjavecz Klára
Honlap cím: www.bekeltetesveszprem.hu
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
Holap cím: www.bekelteteszala.hu
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
Panaszával fordulhat: Júrus Mónika
Telefon: +3630-433-6919
Email: mfloriana20@gmail.com
A virág gyorsan romlandó termék, melyet kifejezetten a megrendelő kérésére készítünk, ezért amennyiben a terméket rendben átvették, későbbiekben reklamációnak nincs helye!
Amennyiben a szállítás alatt károsodott, sérült a küldemény, azt átvétel előtt jelezze a címzett! Akkor saját költségünkön készítünk másikat, amit újból kézbesítünk.
A személyes átvételre rendelt készítményeket a megrendelt időpont után 24 óráig tároljuk!
Mivel a virág gyorsan romlandó termék így az át nem vett készítményeket kézbesítendő időtől számítva 48 óra elteltével megsemmisítjük, a szállítást teljesítettnek számítjuk!
Rendelésétől elállhat: a kiszállítási időt megelőző legkésőbb 72 órával, ebben az esetben kérheti a pénz vissza térítést vagy módosíthatja a kiszállítás idejét.
Egyéb kártérítésnek helye nincs.
Többnyire élő virággal dolgozunk, ennek természetéből adódóan lehetetlen garantálni a pontos egyezést, illetve vannak olyan virágok amik nyílasztást igényelnek ahhoz hogy teljes pompájukat láthassuk. Vannak szezonális virágok is, ezért előfordulhat, hogy a megrendelt készítmény nem ugyan úgy néz ki, mint a kihelyezett fotón.
Így annak a jogát fenntartjuk, hogy virágokat helyettesíthessük egymással hasonló küllemű, illetve minőségű virággal úgy, hogy a készítmény formáját, jellegét megtartjuk!
Természetesen ebben az esetben egyeztetünk a megrendelővel!